Tag: edm

Jak zniechęcić pacjenta na amen?

Antyporadnik

Internet jest niewyczerpanym źródÅ‚em lepszych lub gorszych poradników dla osób prowadzÄ…cych rozmaite placówki, w tym także medyczne. Może zatem warto pomyÅ›leć czasem pod prÄ…d? Åšmiech i dystans do siebie pozwalajÄ… nam czÄ™sto spojrzeć niechcianej prawdzie w oczy i dostrzec coÅ›, co dotÄ…d umykaÅ‚o naszemu postrzeganiu. Widzimy wtedy inny aspekt dziaÅ‚alnoÅ›ci, zyskujemy odmiennÄ… perspektywÄ™. Wobec tego eksperymentalnie zastanowimy siÄ™ dzisiaj, co zrobić, żeby absolutnie zniechÄ™cić do siebie wszystkich możliwych pacjentów.

 

Maksymalnie utrudnij kontakt

Telefon to takie drażniÄ…ce urzÄ…dzenie, czÄ™sto wydaje z siebie nieprzyjazne dźwiÄ™ki w najmniej odpowiedniej do tego porze. Najlepiej zamknij go w jakimÅ› niedostÄ™pnym miejscu, jednostce medycznej nie wolno pod żadnym pozorem przeszkadzać! Numer warto zastrzec i nie podawać go absolutnie na stronie internetowej placówki, ani na jej materiaÅ‚ach promocyjnych. Niestety, z pieczÄ…tki usuwać go nie wolno… ale można przybić jÄ… niezbyt czytelnie – to przy okazji oszczÄ™dność tuszu. O projekt strony internetowej poproÅ› najlepiej dziewiÄ™ciolatka, w koÅ„cu czegoÅ› siÄ™ musi uczyć na tej informatyce, prawda? I tak wiesz, że nikt nie bÄ™dzie z niej korzystaÅ‚ tak naprawdÄ™, ale wymóg jest wymogiem. Na stronie zrób wiÄ™c kilka serii odsyÅ‚aczy – pacjenci muszÄ… zrozumieć, że zdrowie to nie takie hop-siup i muszÄ… trochÄ™ pokluczyć. Jeżeli potrafisz, uÅ‚óż jakÄ…Å› zagadkÄ™, po rozwiÄ…zaniu której pacjent bÄ™dzie znaÅ‚ adres twojej placówki – gry i Å‚amigÅ‚ówki rozwijajÄ…, a odrobina wysiÅ‚ku intelektualnego jeszcze nikomu nie zaszkodziÅ‚a. JeÅ›li naprawdÄ™ potrzebujÄ… tej wizyty – dadzÄ… sobie radÄ™. JeÅ›li nie – najwyraźniej tylko chcieli zawracać ci gÅ‚owÄ™.

 

OszczÄ™dzaj sÅ‚owa i energiÄ™

Niestety, Å›wiat jest peÅ‚en takich co lubiÄ… przygody, zagadki i labirynty. Jak zatem poradzić sobie z tymi pacjentami, którzy już trafili do gabinetu? Najlepiej zapisywać po kilku pacjentów na jeden termin, dziÄ™ki temu sami siÄ™ wykoÅ„czÄ… w poczekalni. A powinni trochÄ™ poczekać przed drzwiami, wtedy bÄ™dÄ… mieli dużo czasu na zastanawianie siÄ™ nad tym, czy aby na pewno sÄ… aż tak chorzy, żeby niepokoić zapracowanego medyka. Nie stosuj darmowego programu do gabinetu, bo przecież gabinetem zarzÄ…dzać nie trzeba. Tymczasem zadbaj o siebie: do odpowiedniego funkcjonowania potrzebujesz nie tylko kawy! PosÅ‚uchaj relaksacyjnej muzyki, sprawdź, co tam Å›miesznego sÅ‚ychać na facebooku i youtube. Jeżeli pacjent natarczywym pukaniem wyrwie ciÄ™ w takiej chwili z zamyÅ›lenia, dosadnie powiedz mu, co myÅ›lisz o natrÄ™tach, zwÅ‚aszcza wystarczajÄ…co zdrowych, by skutecznie siÄ™ narzucać. Jeżeli pod drzwiami nadal jest jakiÅ› pacjent, a tobie już zaczęło siÄ™ nudzić, wpuść go na wizytÄ™. Nie mów za dużo, a jeÅ›li odnotujesz objawy stresu, zakÅ‚opotania lub dezorientacji absolutnie nie staraj siÄ™ ich niwelować! Być może ten strach i odrobina szoku sprawiÄ…, że choroba sobie pójdzie – a pacjent nigdy już nie bÄ™dzie na tyle niemÄ…dry, żeby ciÄ™ niepokoić. Istotny jest także wystrój pomieszczeÅ„: popÄ™kane Å›ciany w pastelowych kolorach oraz przestarzaÅ‚e plakaty medyczne znakomicie pozwalajÄ… utrzymać w placówce przyjemnÄ… przestrzenność, niezakÅ‚ócanÄ… elementem ludzkim.

 

Kiedy już wiesz, że bÄ™dzie musiaÅ‚ wrócić

Jeżeli do tej pory nie udaÅ‚o ci siÄ™ pozbyć wszystkich pacjentów, to trzeba przyznać, że sÄ… wytrwali. Możesz spróbować spakować siÄ™ i przenieść interes gdzieÅ› indziej. Zanim jednak podejmiesz kroki ostateczne, pamiÄ™taj by zanegować aktualność ubezpieczenia i wystawić duży rachunek. Pomóc może również kwota z groszowÄ… koÅ„cówkÄ…, która sprawi, że bÄ™dziesz musiaÅ‚ być dÅ‚użny grosika. Wszyscy tak dzisiaj robiÄ…, to wÅ‚aÅ›ciwie takie źródÅ‚o dochodu pasywnego. Istotnym elementem tej techniki jest nieposiadanie terminala do karty pÅ‚atniczej. Wszystkie te karty sÄ… jakieÅ› dziwne – tak nie wypada pÅ‚acić za uczciwe leczenie. PÅ‚acÄ…cym narzekaj, jakby nagle rozsupÅ‚aÅ‚ ci siÄ™ jÄ™zyk, że zajmowanie siÄ™ finansami w ogóle nie leży w twojej naturze a przy okazji uwÅ‚acza godnoÅ›ci wykonywanej przez ciebie profesji. PamiÄ™taj, że to ty tu jesteÅ› najważniejszy, pacjenci muszÄ… to wyraźnie odczuć, żeby stosownie respektować twój czas i nie zawracać ci gÅ‚owy swoimi problemami.

Facet u lekarza? To nie dowcip!

„Przychodzi baba do lekarza…” Dowcipy z takim wstÄ™pem zna nieomal każdy z nas. A co z panami? Nie namawiamy nikogo do tworzenia żartów z mężczyznami w roli gÅ‚ównej. ZachÄ™camy ich natomiast, by majÄ…c na uwadze wÅ‚asne zdrowe i życie stali siÄ™ czÄ™stszymi bywalcami gabinetów medycznych.

 

Statystyczny pacjent przychodni to zwykle mama z dzieckiem, samotna mÅ‚oda kobieta lub grono starszych paÅ„. Panowie w tym gronie to przysÅ‚owiowe rodzynki. Raporty GÅ‚ównego UrzÄ™du Statystycznego z ostatnich lat wskazujÄ…, że pÅ‚eć żeÅ„ska w przychodniach stanowi ok. 75% populacji. Swojego lekarza odwiedziÅ‚o w tym czasie od 55 do 64 % mężczyzn. Czyżby choroby siÄ™ ich nie trzymaÅ‚y? Nic bardziej mylnego! Dodajmy do tego fakt, że Polacy żyjÄ… o 8,5 roku krócej niż Polki. UmierajÄ… też 5 lat wczeÅ›niej niż mężczyźni w innych krajach Unii Europejskiej.

 

Jest co najmniej kilkanaÅ›cie powodów, dla których panowie trzymajÄ… siÄ™ z dala od sÅ‚użby zdrowia. Wielu z nich nie lubi tracić czasu na umawianie wizyt i bezczynne oczekiwanie na wizytÄ™. Jako wÅ‚aÅ›ciciel przychodni czy gabinetu lekarskiego możesz zadbać o to, by caÅ‚y proces umawiania zaÅ‚atwić jednym klikniÄ™ciem. Na przykÅ‚ad program do prowadzenia praktyki lekarskiej Medfile pozwala na samodzielnÄ… rejestracjÄ™ wizyty w dowolnym czasie, przypomina też o jej terminie SMS-em. Mężczyzna doceni możliwość zaÅ‚atwienia formalnoÅ›ci online. Skoro możemy tak rezerwować wizytÄ™ w kinie, to dlaczego nie u lekarza? MÄ™ski argument „zapomniaÅ‚em…” – wówczas odpada.

 

Dlaczego panowie tak dobrze czujÄ… siÄ™ w salonach fryzjerskich dedykowanych mężczyznom i w barber shopach? Bo ich wÅ‚aÅ›ciciele dbajÄ… o wyglÄ…d tych pomieszczeÅ„ i dopasowujÄ… je do mÄ™skich gustów i zainteresowaÅ„. To nie jedyny argument, ale również istotny. Może wiÄ™c fragment poczekalni zaaranżować w mÄ™skim guÅ›cie? Nie mówimy o piÅ‚karzykach i rzutkach – wystarczy ciemniejszy, stonowany kolor Å›cian, czy fotele obite surowym materiaÅ‚em. Warto też zadbać o czasopisma kierowane do mÄ™skiego grona czytelników: sportowe, motoryzacyjne czy popularnonaukowe. Warto też poszukać estetycznych grafik czy obrazów.

 

Do tego żaden mężczyzna gÅ‚oÅ›no siÄ™ nie przyzna, ale jednym z powodów unikania biaÅ‚ego fartucha jest… strach. I to nie tylko przed samÄ… wizytÄ…, zaglÄ…daniem w ucho, gardÅ‚o, czy inne części ciaÅ‚a. To także obawa przed diagnozÄ…. Bycie chorym to przecież oznaka sÅ‚aboÅ›ci w mÄ™skim, silnym Å›wiecie. Prawdziwy facet przecież nie choruje!

 

ZachÄ™cajÄ…c mężczyznÄ™ do odwiedzin u lekarza warto opracować strategiÄ™ uwzglÄ™dniajÄ…ca charakter bliskiej nam osoby, czas i miejsce rozmowy. Zastanów siÄ™, czy lepiej przeprowadzić jÄ… osobiÅ›cie czy może poprosić o pomoc najbliższego kolegÄ™ mężczyzny o którego chcesz zadbać. Zrezygnuj z szantażu i pÅ‚aczu na rzecz racjonalnych argumentów. Wspieraj, chwal go, pozytywnie porównuj – może mąż Twojej koleżanki wÅ‚aÅ›nie dziÄ™ki szybkiej wizycie u lekarza zyskaÅ‚ zdrowie?

 

Sport to zdrowie – panowie o tym wiedzÄ…, stÄ…d stanowiÄ… bardzo licznÄ… grupÄ™ na siÅ‚owni, boiskach czy pÅ‚ywalniach. Wykorzystaj ten fakt i przypomnij mu jak ważne sÄ… badania profilaktyczne i wizyty u lekarza w przypadku niepokojÄ…cych objawów. Może dobrym pomysÅ‚em na prezent jest zakup pakietu badaÅ„ dedykowanych tylko pÅ‚ci mÄ™skiej? Taka niespodzianka to dowód autentycznej dbaÅ‚oÅ›ci i troski.

 

 

Na koniec zostaw sobie kobiecy trik. „Kocham CiÄ™ i chcÄ™ żebyÅ› o siebie dbaÅ‚. ChciaÅ‚abym, żebyÅ› żyÅ‚ w zdrowiu jak najdÅ‚użej”. Kontrargumenty? Brak…

Biostat. More than statistics.

ul. Kowalczyka 17
44-206 Rybnik

Tel: (+48) 32 42 21 707
Tel. kom.: (+48) 668 300 664
e-mail: biuro@biostat.com.pl

Sondaże Analizy danych