Tag: Badania marketingowe

Zogniskowane wywiady grupowe FGI

Metodologia badaÅ„, jako nauka zajmujÄ…ca siÄ™ sposobem pomiaru zachodzÄ…cych zjawisk, oddaje nam do dyspozycji wiele skutecznych narzÄ™dzi i metod badawczych. WÅ›ród nich znajdujÄ… siÄ™ miÄ™dzy innymi zogniskowane wywiady grupowe, nazywane czÄ™sto w skrócie badaniami FGI.

 

FGI – rozszyfrujmy ten skrót

 

FGI to inaczej Focus Group Interview. Aby lepiej go zrozumieć, przyjrzyjmy siÄ™ jego kolejnym skÅ‚adnikom. Focus znaczy „zogniskowany, skupiony” co sugeruje, że uczestnicy koncentrujÄ… siÄ™ na okreÅ›lonym temacie. Group podkreÅ›la, że badanie odbywa siÄ™ w grupie. Interview jest natomiast wskazówkÄ…, że ma ono charakter wywiadu.

 

Cele badań FGI

 

Celem tego typu analizy rynku jest zdobycie pogłębionej wiedzy na konkretny temat oraz dotarcie do sedna problemu. WykorzystujÄ…c te badania chcemy uzyskać „dobrej” jakoÅ›ci informacje, które z jednej strony pozwolÄ… nam poszerzyć posiadanÄ… do tej pory wiedzÄ™ i jÄ… usystematyzować, a z drugiej spojrzeć na przedmiot badania z nowej perspektywy.

 

Na czym to polega?

 

Jak wszystkie inne badania jakoÅ›ciowe, także badania FGI charakteryzujÄ… siÄ™ pogłębionÄ… interakcjÄ… miÄ™dzy osobÄ… przeprowadzajÄ…cÄ… badanie i osobami badanymi. Badanie to jest niczym innym jak pogłębionÄ… dyskusjÄ… w grupie od 6 do 12 osób, której przewodniczy moderator posiÅ‚kujÄ…cy siÄ™ wczeÅ›niej przygotowanym scenariuszem. 

 

Czym charakteryzuje siÄ™ badanie?

 

W badaniach jakoÅ›ciowych ogólnie chodzi o przyjrzenie siÄ™ badanej rzeczywistoÅ›ci w jej naturalnym otoczeniu. Dlatego FGI to badanie nastawione na aktywność uczestników, ich interakcje i wymiany poglÄ…dów. Tutaj żadna odpowiedź nie jest narzucana, ani sugerowana, a moderator zachÄ™ca do kreatywnoÅ›ci.

 

Miejsce wywiadu

 

Ze wzglÄ™du na charakter badania, nie może ono odbyć siÄ™ na otwartej przestrzeni, bo to zakÅ‚ócaÅ‚oby interakcje i rozpraszaÅ‚o uczestników. Dlatego też badania FGI przeprowadza siÄ™ bÄ…dź w tradycyjnych salach, na przykÅ‚ad konferencyjnych, bÄ…dź w specjalnym studiu fokusowym, w którym badana grupa obserwowana jest za pomocÄ… lustra weneckiego.

 

Zalety badaÅ„ jakoÅ›ciowych 

 

Ogólnie badania jakoÅ›ciowe cenione sÄ… za dostarczanie nowych informacji, możliwość pogłębienia zdobytej wiedzy, a także umożliwienie zrozumienia mechanizmów dziaÅ‚ania analizowanych kwestii. To samo dotyczy siÄ™ badaÅ„ FGI, których dynamika pozwala nam wyjść poza tradycyjny dyskurs. 

 

FGI a badania marketingowe

 

Aby zrozumieć lepiej role tego typu badaÅ„  marketingu, warto odwoÅ‚ać siÄ™ do różnic pomiÄ™dzy badaniami iloÅ›ciowymi, a jakoÅ›ciowymi na konkretnym przykÅ‚adzie. Gdy badamy powiedzmy jakieÅ› perfumy w badaniach iloÅ›ciowych, to koncentrujemy siÄ™ gÅ‚ównie na tym, jak czÄ™sto sÄ… kupowane. JakoÅ›ciowe pozwalajÄ… natomiast zrozumieć, dlaczego klienci je wybierajÄ….

Statystyka w badaniach marketingowych

Oprócz najbardziej rozpowszechnionych badaÅ„, jakimi sÄ… badania opinii, których wyniki przedstawia siÄ™ w mediach, czy na które powoÅ‚uje siÄ™ na konferencjach prasowych, najwiÄ™kszÄ… część realizowanych przez branżę badawczÄ… projektów stanowiÄ… badania marketingowe i badania rynku. Przeprowadza siÄ™ je na zlecenie firm każdej wielkoÅ›ci, jednak najczęściej zleceniodawcami sÄ… przedsiÄ™biorstwa Å›redniej wielkoÅ›ci i duże, w tym ogólnopolskie. Każdy z przedsiÄ™biorców musi brać pod uwagÄ™ poziom zadowolenia klientów, możliwoÅ›ci powstania nisz rynkowych, które można zająć, czy trafnoÅ›ci przeprowadzonej kampanii reklamowej. Tylko badania rynku i badania marketingowe mogÄ… odpowiedzieć na te pytania. Niezwykle istotne jest przy tym wziÄ™cie pod uwagÄ™ koniecznoÅ›ci ich regularnego przeprowadzania.

 

Przygotowanie i realizacja projektu

PrzyszÅ‚e analizy statystyczne trzeba wziąć pod uwagÄ™ od pierwszego etapu projektowania badania. CaÅ‚y proces trzeba przeprowadzić w ten sposób, żeby uzyskać jak najwiÄ™cej informacji w celu dalszej analizy. Dlatego badanie warto zlecić dobrej firmie badawczej. To jej analitycy zadbajÄ… o opracowanie metodologii projektu, w tym wielkość próby, jej dobór, dobór metod i technik badawczych, a także skonstruowanie scenariuszy wywiadów i kwestionariuszy ankiet. Przy czym analizy statystyczne można przeprowadzić tylko na podstawie badaÅ„ rynku i badaÅ„ marketingowych prowadzonych z wykorzystaniem technik badaÅ„ iloÅ›ciowych, jak ankiety telefoniczne (CATI), ankiety WWW (CAWI), ankiety wspomagane komputerowo (CAPI), czy tradycyjne ankiety papierowe (PAPI). W przypadku badaÅ„ jakoÅ›ciowych, jak wywiady indywidualne (IDI), czy grupowe (FGI), nie ma takiej możliwoÅ›ci, materiaÅ‚ ten poddaje siÄ™ tylko obróbce jÄ™zykowej i analizie, na podstawie której powstajÄ… opisy i wnioski. SÄ… jeszcze takie techniki badaÅ„ marketingowych, jak tajemniczy klient (mystery shopper), w których równorzÄ™dnymi narzÄ™dziami mogÄ… być: kwestionariusz oceny i karta uwag. Na tej podstawie można stworzyć zarówno analizy statystyczne, jak i jakoÅ›ciowe.

 

Analizy statystyczne

WÅ›ród przygotowywanych analiz statystycznych mogÄ… znaleźć siÄ™: analizy opisowe, analizy porównawcze, analizy regresji, testy istotnoÅ›ci, proste, jak i zaawansowane modele. Wyniki opracowuje siÄ™ w formie zbiorczego raportu, ale i prezentacji multimedialnej, której elementy można wykorzystać, np. w kampaniach marketingowych. W raporcie koÅ„cowym, oprócz opisów, znajdujÄ… siÄ™ wizualizacje w postaci wykresów, infografik, map, ale też tabele ze szczegóÅ‚owymi danymi, jeÅ›li tak zażyczy sobie zamawiajÄ…cy. Na podstawie tych opisów i przedstawieÅ„ graficznych powstajÄ… zaÅ› wnioski i rekomendacje dla zleceniodawcy badania, dostosowane do specyfiki sektora, branży i charakterystyki konkretnego przedsiÄ™biorstwa.

Biostat. More than statistics.

ul. Kowalczyka 17
44-206 Rybnik

Tel: (+48) 32 42 21 707
Tel. kom.: (+48) 668 300 664
e-mail: biuro@biostat.com.pl

Sondaże Analizy danych